Aviso Legal

Conforme a la legislación de la República de Chile | Última actualización: 30 de enero de 2026

1. Datos del Titular

2. Objeto de la Plataforma

ΛRΛMΛC es una plataforma digital de intermediación tecnológica que conecta a usuarios que requieren servicios eléctricos ("Clientes") con profesionales electricistas certificados ("Electricistas").

La Plataforma facilita:

• La publicación y gestión de solicitudes de servicios eléctricos
• La generación de cotizaciones y órdenes de trabajo
• La comunicación entre Clientes y Electricistas
• El seguimiento de trabajos en curso
• La gestión de pagos por servicios realizados
• Documentación técnica (TE-1, cálculos RIC)
• Recursos técnicos y biblioteca normativa

3. Marco Normativo Aplicable

El acceso y uso de la Plataforma se rige por:

3.1 Legislación Chilena

• Constitución Política de la República de Chile
• Código Civil (Decreto con Fuerza de Ley N° 3, 2000)
• Código de Comercio (Decreto con Fuerza de Ley N° 2, 2000)
• Ley 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores
• Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada
• Ley 21.719 que regula la protección y el tratamiento de los datos personales
• Ley 19.799 sobre Documentos Electrónicos, Firma Electrónica y Servicios de Certificación de esa Firma
• Ley 19.955 sobre Servicios Públicos de Electricidad
• Ley 20.784 sobre Tratamiento de Datos Personales y su Reglamento (en lo vigente)

3.2 Normativa Sectorial

• Decreto Supremo N° 327 - Reglamento de Instalaciones Eléctricas (RIC)
• Normas del RIC (N01 a N19)
• Norma Chilena NCh Elec 4/2003
• Normativa de la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC)
• Normas Técnicas Chilenas (NCh) aplicables

3.3 Legislación Internacional

• Reglamento (UE) 2016/679 - Protección General de Datos (GDPR)
• Directiva 2002/58/CE - Privacidad en comunicaciones electrónicas
• Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA)
• Ley de Protección de Información Personal y Documentos Electrónicos de Canadá (PIPEDA)

4. Condiciones de Acceso y Uso

El acceso a la Plataforma implica la aceptación sin reservas de los siguientes términos:

• Mayoría de edad: Solo personas mayores de 18 años pueden crear cuentas y contratar servicios a través de la Plataforma.
• Veracidad de información: El usuario se compromete a proporcionar información veraz, exacta y completa durante el registro y uso de la Plataforma.
• Uso lícito: La Plataforma debe utilizarse únicamente para fines lícitos y de conformidad con estas condiciones.
• Seguridad de accesos: El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
• Cumplimiento normativo: Todos los servicios eléctricos deben realizarse conforme al RIC y normativa SEC vigente.

5. Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre la Plataforma, incluyendo pero no limitado a:

• El nombre de dominio https://aramac.dev
• La marca ΛRΛMΛC, logotipos y signos distintivos
• Diseño gráfico, estructura y navegación
• Código fuente, software y bases de datos
• La tecnología de IA (Amperito)
• Calculadoras eléctricas y herramientas propietarias
• Textos, imágenes, iconos y demás contenidos originales

son propiedad exclusiva de ΛRΛMΛC o de sus licenciantes, estando protegidos por las leyes de propiedad intelectual chilenas (Ley 17.336), el Convenio de Berna, el Tratado de la OMPI y los Acuerdos ADPIC de la OMC.

Queda expresamente prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otro uso de los contenidos sin autorización previa y expresa de ΛRΛMΛC.

6. Responsabilidad

6.1 Responsabilidad de ΛRΛMΛC

ΛRΛMΛC se compromete a:

• Mantener la operatividad de la Plataforma con la diligencia debida
• Verificar la certificación SEC de los Electricistas registrados
• Proteger los datos personales conforme a la Ley 21.719 y GDPR
• Facilitar mecanismos de resolución de disputas entre usuarios
• Cumplir con las obligaciones de intermediario según Art. 43 Ley 19.496

ΛRΛMΛC no se responsabiliza por:

• La calidad técnica de los servicios eléctricos ejecutados por Electricistas
• Incumplimientos de los Electricistas en la ejecución de trabajos
• Daños derivados del uso indebido de la Plataforma por parte de usuarios
• Fallas técnicas o de conectividad ajenas al control de ΛRΛMΛC
• Contenido generado por usuarios (reseñas, comentarios)

6.2 Responsabilidad del Electricista

El Electricista es el único responsable de la ejecución de los servicios eléctricos, conforme a la normativa SEC vigente y las leyes aplicables. Debe mantener:

• Certificación SEC vigente para la categoría de trabajo realizada
• Seguro de responsabilidad civil que cubra los riesgos de su actividad
• Cumplimiento de normas técnicas (NCh Elec 4/2003 y normativa complementaria)
• Garantía de 1 año sobre mano de obra

6.3 Limitación de responsabilidad

Conforme al artículo 43 de la Ley 19.496, ΛRΛMΛC responde solidariamente por los daños que el Electricista cause al Cliente, sin perjuicio de las acciones que le correspondan contra aquél. Sin embargo, la responsabilidad de ΛRΛMΛC está limitada:

• A los daños directos y previsibles
• Al monto máximo pagado por el servicio específico en disputa, o 50 UTM (la menor)
• Excluyendo daños indirectos, incidentales, consecuenciales o lucro cesante

7. Protección de Datos Personales

El tratamiento de datos personales en la Plataforma se rige por nuestra Política de Privacidad y cumple con:

• Ley 21.719 que regula la protección y el tratamiento de los datos personales
• Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada (en lo no derogado)
• Ley 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores
• GDPR 2016/679 para usuarios de la Unión Europea

Para ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (ARCO+), contacta a: dpo@aramac.dev

8. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Este Aviso Legal se rige por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia derivada del acceso o uso de la Plataforma será sometida a los Tribunales Ordinarios de la ciudad de Santiago, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.

Para usuarios residentes en la Unión Europea, se aplica el GDPR 2016/679 y pueden ejercer sus derechos ante las autoridades de control de su país de residencia.

9. Mediación y Resolución de Disputas

Ante cualquier conflicto, las partes se comprometen a:

• Intentar una solución amistosa mediante negociación directa (15 días hábiles)
• Acudir a mediación ante el Centro de Arbitraje y Mediación de Santiago (CAM Santiago)
• Recurrir al SERNAC para orientación y mediación en materia de consumo

10. Modificaciones

ΛRΛMΛC se reserva el derecho de modificar este Aviso Legal en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en la Plataforma con al menos 15 días de anticipación para cambios significativos. Se recomienda revisar periódicamente esta página para estar al tanto de las actualizaciones.

11. Infraestructura Técnica

12. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con este Aviso Legal, puedes contactarnos:

13. Documentación Legal Completa

Para acceder a la documentación legal completa y detallada:

• Términos de Servicio
• Política de Privacidad
• Política de Cookies
• Repositorio Legal Completo